Technológia

A Brighton turistái több ezer fontot számoltak el a Worldpay hibája utáni vásártéren

A Worldpay fizetésfeldolgozó vállalat által elkövetett hiba miatt több száz emberért több ezer fontot kellett fizetnie a Brighton móló vásári túráért.

A vásártér használójának véletlenül több mint 2100 fontot számoltak fel a vásárhelyi látványosságokért, miután a Worldpay rendszere az év utolsó két számjegyét használta fel a fizetés feldolgozása során felszámított összeg helyett.

A Brighton Palace Pier szerint több száz ember érintett. “A Worldpay-től megértettük, hogy a hiba azt jelentette, hogy az egyik fizetési tétel a tranzakció dátumának számát használta fel kiadott összegként, ami súlyos túlterhelést eredményezett” – áll közleményében.

A Worldpay elmondta: „Egy elszigetelt hiba miatt néhány ügyfelet hibás összeggel terheltek meg június 22-én a Brighton Palace mólón.

“Azon dolgozunk, hogy sürgősen jóváírjuk a kártyabirtokos számláját a téves összegért, és fedezzük az esetleges kapcsolódó banki költségek költségeit.”

Míg az ilyen hibák ritkák a Worldpay-hez hasonló rendszerekkel végrehajtott kifizetések hatalmas mennyisége tekintetében, a túlszámlálás nagysága aggasztó, és potenciálisan komolyan hiányozhatnak az emberek az alapoktól.

Egy nő, akit tévedtek a hiba miatt mondta Az őrző: „Szerencsés voltam abban, hogy át tudtam utalni pénzeszközöket egy másik számláról, mert nem rendelkezem folyószámlahitel-lehetőséggel azon a számlán, ahonnan a pénzt elvették, és ezért díjakkal kellett szembenéznem.

“De több ezer olyan ember lesz odakinn, akik nem képesek erre, és komoly problémákkal szembesülhetnek, ha beszedési megbízásaik vannak, állandó megbízásaik vannak és hasonlók, vagy ha egyszerűen csak ételt kell vásárolniuk gyermekeiknek.”

Millióval több kifizetést hajtanak végre olyan technológiákkal, mint az érintés nélküli kártyák és a mobil pénztárcák, a technikai hibákat soha nem lehet 100% -ban elkerülni, de a problémák azonosításának és orvoslásának sebessége létfontosságú.

A Covid-19 járvány növelte a digitális fizetési technológia használatát, mivel a vállalkozások arra kérték ügyfeleiket, hogy fizessenek érintés nélküli kártyákkal a fizikai kapcsolatok csökkentése érdekében.

Számai szerint UK Finance’s 2021. évi fizetési piacokról szóló jelentés, 2020 folyamán 9,6 milliárd érintés nélküli fizetést fizettek az Egyesült Királyságban. Ez meghaladta az Egyesült Királyságban teljesített összes kifizetés negyedét (27%).

A Worldpay az értékesítés helyén dolgozza fel a fizetéseket, engedélyezi azokat, és a pénzt átadja a kereskedőnek a banktól vagy a hitelkártya-társaságtól. Látta, hogy értéke gyorsan növekszik a digitális fizetési forradalom alatt.

A társaság eredetileg a Royal Bank of Scotland része volt, de 2010 decemberében Adventi Nemzetközi és Bain Capital amikor a bank eszközei eladására kényszerült, több mint 2 milliárd fontért vásárolta meg a vállalatot. Később 2018-ban eladták a Vantivnak több mint 7 milliárd fontért. 2019 márciusa óta a Fidelity National Information Services (FIS) része, miután az amerikai fizetési vállalat 32 milliárd fontért megszerezte.