Technológia

A Bupa mélyebben belemerül a Microsoft Azure felhőbe a személyre szabott egészségügyi push érdekében

A Bupa elkötelezi magát, hogy szorosabb kapcsolatot létesít hosszú távú felhőtechnológiai partnerével, a Microsofttal, annak érdekében, hogy magán-egészségügyi szolgáltatásait személyre szabottabbá és hozzáférhetőbbé tegye a világ minden táján élő 31 millió ember számára, akik támaszkodnak rájuk.

A nemzetközi magán egészségügyi szolgáltató az egészségbiztosítás, a klinikák és a kórházi ellátás és a fogorvosi eljárások biztosítására szakosodott, de egy többéves, világszerte zajló, felhő által vezetett digitális átalakulás közepette van, amelyet a Bupa vezető technológiai és építészeti felügyelete folytat. tiszt Diana Kennedy.

“Lehetőségeket akarunk teremteni a világszínvonalú klinikai szolgáltatások számára, bárhol, ahol a legnagyobb szükség van rájuk és amikor a legnagyobb szükség van rájuk” – mondta Kennedy a Computer Weekly-nek.

“Fantasztikus betegélményt nyújt otthonában vagy bárhol, ahol van értelme, de vegye igénybe azokat a fizikai klinikákat és egyéb szolgáltatásokat, amelyekre a betegek egészségügyi útja során szükségük van – ez valójában a mi stratégiánk.”

A vállalat a felhő- és adatkezelési téren belüli technológiai fejlődésre épít az elmúlt évtizedben – tette hozzá.

“Bármely digitális átalakulásnak az adatai vannak a középpontban” – mondta. “Most már olyan dolgokat is meg lehet valósítani, amelyeket a múltban talán soha nem is képzeltünk el, mivel az adatok most lehetőséget nyújtanak olyan fejlett elemzésekre, amelyek segítenek létrehozni ezeket a hiperszemélyes személyre szabott ellátási utakat, ahol az egészségügy jövője rejlik.”

Kennedy 2021 elején csatlakozott Bupához a BP-től, ahol 10 éven át segítette az olaj- és gázipari óriást technológiai stratégiájának megtervezésében és felépítésében, miközben az igazgatói és alelnöki szintű feladatok sorozata volt a cégen belül.

„Felhívtam ezt a szerepet [at Bupa], egy globális járvány közepette, és arra gondoltam, hogy ha valaha van idő csatlakozni egy egészségügyi társasághoz, akkor ez az. ”- mondta. “Szenvedélyes vagyok a technológia és a technológia szerepe szempontjából az üzleti átalakításban is.”

A Kennedy jelenlegi szerepével kapcsolatos interjú során Iñaki Ereño, a Bupa csoport vezérigazgatója részleteket osztott meg vele a cég globális működésének digitálisan vezetett megrázkódtatásáról, amelyet tervez, és ez nagyon tetszett Kennedy szenvedélyének a transzformációs technológiai projektek megvalósításának felügyelete mellett. .

“Az új [group] vezérigazgató, Iñaki Ereño, aki korábban az Európa és Latin-Amerika üzletágat vezette, interjút készített velem, és ő az egyik leginspirálóbb ember, akivel valaha találkozhat, és azt mondta: „A világ leg ügyfélközpontúbb és leginkább digitalizált egészségügyét akarom létrehozni. társaság ”, és arra gondoltam, hogy„ szívesen részt vennék ebben ”- mondta.

Bupa már különböző mértékben támaszkodott a Microsoft felhőtechnológiáira azokban az országokban, ahol a vállalat jelen volt Kennedy kinevezésének idején, 2021 januárjában.

“Az első napon rájöttem, hogy már elég szoros kapcsolat áll fenn a Microsofttal, de ez meglehetősen föderatív volt” – mondta.

“A Bupa egy üzleti gyűjtemény, több mint 13 országban, és mindegyiknek megvolt a maga kapcsolata a Microsofttal, és azonnal megláttam a lehetőséget, hogy sokkal összevontabb globális kapcsolatot teremtsek a céggel.”

Azt is felfedezte, hogy Bupa termékenként is „ügyleteket folytatott a Microsofttal”, ami azt jelentette, hogy egyes országok előrébb járnak, mint mások a szoftveróriás technológiáinak bevezetése terén.

A Microsoft technológiák alkalmazásának és telepítésének ez a patchwork-szerű megközelítése korábban megnehezítette a Bupa számára a funkcionális előnyök kiaknázását, amelyek akkor állnak fenn, amikor a Microsoft portfóliójában található különféle felhőalapú termékek és szolgáltatások integrálódnak – mondta Kennedy.

“Az egyik dolog, amit ezzel a partnerséggel folytatunk, a Microsoft termékkötegének kollektív képességeinek összegyűjtése az üzleti alkalmazásoktól kezdve az alapvető infrastruktúráig, és a Microsoft stratégiájának kihasználása a teljes köteg integrálásához a végfelhasználóhoz a fogyasztónak – mondta.

„Elég nagy befektetésünk van a Microsoft Dynamics szolgáltatásba, amelyet CRM-mel használunk [customer relationship management] platform az Egyesült Királyságban, és hasonlóan használják más földrajzi területeken is, de még soha nem tudtuk igazán kihasználni a meglévő együttműködési képességbe történő integrációt.

„Tehát az Office 365, majd végül az Azure-hoz tartozó fejlettebb szolgáltatások, például a gépi tanulás és a mesterséges intelligencia. Valóban ezt tekintjük az átalakulás utunk következő lépéseként – ez az az integrált lehetőség, amelyet a teljes Microsoft-verem nyújt számunkra. “

Míg a Microsoft technológiáinak kissé eltérő alkalmazásának és az egész vállalat egészére kiterjesztésének erőfeszítései még viszonylag gyerekcipőben járnak, a tempójuk növekszik.

„Hatalmas összeget csinálunk a kollektívában [at Bupa] és az egyik dolog, amit szeretek benne, az az, hogy ez a munka egyesíti a Bupa egészségügyi és a Microsoft technológiai szakértelmét, és ezt kibővíti az életmentés érdekében “- mondta Kennedy.

„Hatalmas összegünk van, amin együtt dolgozunk, de ennek az alapja – természetesen – felhő, és ha bármit is tanultunk a globális járványból, akkor az a tempó és az agilitás valóban kritikus. Ennek elérése a felhőből származik, és a Bupa és a Microsoft kapcsolatának alapja az Azure. ”

Ezen a ponton a Bupa megerősítette, hogy a Microsofttal folytatott munkájának egy másik része azt fogja látni, hogy a „kulcsalkalmazásait” tovább helyezi a szoftveróriás Azure nyilvános felhőplatformjára, és integrálja azokat más Microsoft felhőalapú üzleti alkalmazásokkal, hogy még több személyre szabott egészségügyi szolgáltatás 31 millió ügyfelének.

“Van egy felhőalapú stratégiánk, és arra számítunk, hogy az elkövetkező 10 évben a felhőben all-in leszünk” – mondta Kennedy. “Különböző érettségi fokon vagyunk ezzel a különböző földrajzi területeken, de összességében körülbelül 20% -kal vagyunk már ott.”

Eltekintve a fent említett üzleti agilitási előnyöktől, amelyeket a Bupa a felhőbe történő áttérés révén elér, ennek a stratégiának a követése azt eredményezi, hogy a vállalat kilép azokból az adatközpontokból, amelyekre jelenleg támaszkodnak alkalmazások és munkaterhelések tárolására. Ez viszont fenntarthatósági előnyöket is jelent a cég számára – mondta Kennedy.

“Kétségtelen, hogy a hiperárnyalatos felhő-infrastruktúra használata továbbra is drámai módon kevesebb szén-dioxid-kibocsátást eredményez” – mondta. „Az, hogy a felhő használatával csökkenteni tudjuk szén-dioxid-kibocsátásunkat, fenntarthatósági törekvéseink egyik nagyon fontos része, de az évek előrehaladtával sokkal többről lehet szó Bupa részéről.

„A cél felhívni a figyelmet lakosságunk és a bolygó egészsége közötti kapcsolatra, valamint arra, hogy a klímaváltozás hogyan befolyásolja ezeket a kettőt, és felerősíteni Bupa hangját. Elkötelezettek vagyunk [hitting] nettó nulla cél, és a technológia ennek a történetnek nagy része számunkra. ”