Technológia

Az Oracle Fusion felhőalapú alkalmazások útjai pragmatikusak

Az Oracle az üzleti alkalmazások teljes skáláját kínálhatja Fusion Cloud csomag – pénzügyek, emberi erőforrások, ellátási lánc, gyártás, reklámozás, értékesítés, ügyfélszolgálat és marketing – de a cég nem illúziója annak, hogy minden vásárlója hamarosan bármikor csak Oracle üzlet lesz.

Valójában az Oracle most nyíltan azt mondja, hogy rendben van, ha az ügyfelek nem csak Oracle-k, és irreális elvárni tőlük, mondja Cormac Watters, az Oracle alkalmazásainak ügyvezető alelnöke Európában, a Közel-Keleten és Afrikában (EMEA) ). A vállalkozás halkan és halkan közelíti meg azokat az ügyfeleket is, akik még mindig olyan korábbi szoftvereket futtatnak, mint a korábbi akvizíciók, például a JD Edwards és a PeopleSoft, vagy saját E-Business Suite.

„Néhány vásárló a több örökségi termékből a felhőbe helyezi a munkaterhelését, de ennek még sok mindenre van szükség. Még nem tartunk félúton – még mindig kevesebb, mint 20% vagyunk ”- mondja.

“Ez azt jelenti, hogy sok olyan ügyfél telepített szoftvert futtat a régi oldalról, akiknek még mindig lehetőségük van mozogni és megtenni az első lépést a felhő felé” – teszi hozzá Watters. „Azokkal az ügyfelekkel kell együttműködnie, hogy elkészítsenek egy tervet, amely lehetővé teszi számukra a megfelelő tempóban való mozgást, és nem arra kötelezi őket, hogy ma zárat, készletet és hordót kelljen menniük. Ez nem reális.

Hogy támogassa ezeket az örökségi ügyfeleket, vagy azokat, akik tovább akarnak költözni a felhőbe, az Oracle-nek saját tanácsadó szervezete van. De a cég jelentős lépéseket tett azért is, hogy több legyen partnerbarát, a teljes hálózat felújítása, hogy az ügyfelek választhassanak megvalósítási partnert.

„Nagyon sok olyan ügyfél telepített szoftvert futtat a régi oldalról, akiknek még mindig lehetőségük van mozogni és megtenni az első lépést a felhő felé. Együtt kell dolgoznia ezekkel az ügyfelekkel, hogy elkészítsen egy tervet, amely lehetővé teszi számukra, hogy olyan tempóban mozogjanak, ahogy nekik megfelelő ”

Cormac Watters, Oracle

“A korlátozott erőforrások a tapasztalható növekedés miatt a megvalósítás oldalán állnak, ezért megpróbáltunk nyitni, hogy nagyon partnerközpontúak legyünk, és arra ösztönözzük az ügyfeleket, hogy használják a partner ökoszisztémáját” – mondja Watters.

A DP világ felhőútja

A DP World logisztikai cég egyike azoknak az örökségi ügyfeleknek, akikre Watters hivatkozik, 2005 óta fut néhány Oracle-alkalmazással. 2017-ig a vállalkozás helyszíni szoftvereket használt, de a hozzáférés felgyorsítása érdekében úgy döntött, hogy frissít a Fusion csomagra. valós idejű adatokhoz 60 országában 55 000 alkalmazottja számára. A DP World a kínálat mélysége miatt döntött az Oracle mellett.

„Úgy döntöttünk, hogy abbahagyjuk a különböző rendszerek és szolgáltatók különböző megoldásainak keverését. A back office, a pénzügyek, a HR, az ellátási lánc menedzsment, a globális adóirányítás és a kockázatok betartása terén az Oracle Fusion mellett döntöttünk. ”- mondja Mohamed Absar, a DP World logisztikai és technológiai főnöke, projektek és megoldások vezetője.

„Mivel a helyszíni örökölt rendszereink különböző helyszíneken voltak, a birtoklás költsége nagyon magas volt, és időbe tellett az adatok konszolidálása és bemutatása. Egységes formában gyorsabb döntéshozatalhoz, valós idejű hozzáféréshez jutunk a legfontosabb teljesítménymutatókhoz, és szinte azonnal lehetővé tesszük a pénzügyi konszolidációt a csoport egészében ”- teszi hozzá.

Bár a DP World 2017-ben kezdte meg Fusion projektjét, még mindig azon van, hogy megvalósítsa azt különböző helyeken. Az Oracle Consulting céggel együttműködve segített a globális sablonok megtervezésében. Ez a folyamat körülbelül másfél évet vett igénybe, majd 2019 végén kezdte meg a Fusion bevezetését.

Eddig Indiában és Afrikában élt, további 45 helyszínt 2022 második negyedévére be kell fejezni. A DP World igazodott az Oracle által javasolt legjobb gyakorlatokhoz és globális folyamatokhoz, nem pedig a testreszabott megközelítést választotta.

„Amikor különböző régiókból és különböző országokból próbálunk konszolidálni, minden országnak megvannak a maga sajátos folyamatai, amelyek ehhez a helyi igényhez kapcsolódnak. Összevonás egyetlen ERP-be [enterprise resource planning system], harmonizálnunk kell a folyamatokat. A harmonizációs folyamat sok változáskezelést igényel, az emberek összehangolását és a legjobb gyakorlat bemutatását. ”- mondja Absar.

„A fontos az változáskezelés – az idősebb érdekeltek bevonása a projekt egészébe, tudatosítása számukra, miért csináljuk, amit csinálunk. És különös figyelmet fordítva az adatminőségre is [to avoid] “szemét be, szemét ki”. Nagyon óvatosnak kell lennie az adatok tisztításával kapcsolatban. Nagyon sok mesterséges intelligenciát használunk, és sok időt veszünk igénybe az adatok elemzésével, és saját eszközöket fejlesztettünk ki az adatok tisztítására. ”

„A különböző helyszíneken működő helyszíni örökségi rendszerek miatt a tulajdonosi költségek nagyon magasak voltak, és időbe tellett az adatok konszolidálása és bemutatása. Egységes formában gyorsabb döntéshozatalhoz, valós idejű hozzáféréshez jutunk a legfontosabb teljesítménymutatókhoz, és szinte azonnal lehetővé tesszük a pénzügyi konszolidációt a csoport egészében ”

Mohamed Absar, DP világ

Az Oracle jó választásnak bizonyult a DP World számára, mivel rengeteg különféle modul adható hozzá – mondja Absar. A DP World csak négyel indult, és most 45 különböző modult használ.

“És ha a termék nem áll rendelkezésre az Oracle portfóliójában, akkor az Oracle segít abban, hogy megtaláljuk az általa létrehozott ökoszisztémában, a partnerek nagy ökoszisztémájában” – teszi hozzá.

A Bladnoch Distillery eldobja az Excel for NetSuite alkalmazást

A spektrum másik végén a 200 éves Bladnoch whisky lepárló megközelíthette az Oracle NetSuite zöldmezős projektként való megvalósítását. Az üzlet lényegében a whiskys hordók tárolójaként működött, amikor az volt David Prior ausztrál vállalkozó vásárolta meg 2015-ben, örökölt rendszerek nélkül, csak összekapcsolt Excel-táblázatok.

A NetSuite OneWorld mellett döntött zökkenőmentes, több pénznemet használó, több országra kiterjedő alkalmazása miatt, amely alkalmas egy skóciai szeszfőzdére, amelynek székhelye Melbourne-ben található, és 55 fős csapat révén globálisan értékesíti. A Bladnoch most a NetSuite-ot használja pénzügyi, számviteli, értékesítési, logisztikai, készletgazdálkodási és költségkezelési elemekre is.

„Szeretnénk ezt az egyetlen érintést, hogy ne süllyedjünk több rendszerbe. Amikor üzleti döntéseket hozok, nem kell több jelentést futtatnom, valutatendenciákat alkalmaznom, pénznemeket átutalnom és összeadnom a dolgokat. Sokat vesz ki a manuális folyamatokból ”

Will Pitchforth, Bladnoch

„Amit szeretnénk, az az egyetlen érintés, hogy ne essünk több rendszerbe. Amikor üzleti döntéseket hozok, nem kell több jelentést futtatnom, valutatendenciákat alkalmaznom, pénznemeket átadnom és összeadnom a dolgokat. Sokat vesz ki a manuális folyamatokból ”- magyarázza Will Pitchforth, a Bladnoch kereskedelmi vezetője.

“Azonban volt néhány év, hogy eljussunk egy olyan ponthoz, ahol valóban a NetSuite-ot bonyolítottuk le a megfelelő módon” – teszi hozzá. „Ez kevésbé szólt a NetSuite számára eltöltött időről, és egy kicsit inkább arról, hogy át kell költözni a csapatra, és lényegében meg kell dolgozni, hogy mit tehetnénk a jó, erős hordókészlet és a termékszámlák szempontjából. Jó pár évbe telt, mire az emberek abbahagyták az Excel-táblázatok használatát, hogy mindent futtassanak. ”

Kulcsfontosságú tanács a Pitchforth számára az Excel-ből egy kifinomult ERP-alkalmazássá frissítéssel foglalkozó más vállalkozások számára, hogy meglehetősen félelmetes lehet azok számára, akik még nem használtak ilyen sokoldalú platformot.

„Mindig van egy kis aggodalom, amikor az emberek beleugranak, hogy valamit eltörnek vagy törölnek. Sandboxokat futtatunk az összes különböző felhasználói engedélyhez, értékesítési rendelések emeléséhez vagy számlázáshoz. A homokozó lehetővé teszi számukra a játékot, de szeretnék még egy hivatalos oktatást végrehajtani, csak hogy segítsem ezt a tanulási görbét. ”- mondja Pitchforth.

„A közigazgatásban dolgozók számára hozzáférhet a vállalkozás hátterének hatalmas mennyiségéhez, és ez meglehetősen félelmetes lehet. Más rendszerek, például a Salesforce, nagyon grafikusak és követik a logikai utat. A NetSuite sokkal erősebb ”- teszi hozzá.

A Bladnoch olyan szerepeket is felépített, amelyek hozzáférést biztosítanak a felhasználóknak csak a szükséges információkhoz. Ezután, ha már megértették az alapokat, hozzáférhetnek a platform fejlettebb funkcióihoz.

A TTX vasúti kocsival foglalkozó társaság útja a teljes lakosztályú Oracle felé

Mint az észak-amerikai Bladnoch a TTX vasúti kocsik összevonása az Oracle első vásárlója volt, amikor 2018-ban döntött a vállalati erőforrás-tervezés (ERP), a vállalati teljesítménymenedzsment (EPM), a humántőke-menedzsment (HCM) és az ellátási lánc menedzsment (SCM) rendszereinek frissítéséről. Döntésének alapja kettős volt: váltani a mobil-első stratégiára és áttérni a felhőre, hogy elkerülje a „folyamatos frissítések patkányversenyét, amellyel soha nem tud lépést tartani”.

Korábban a TTX az SAP ERP keverékét futtatta, néhány költségjelentéssel és adóalkalmazással a felhőben, valamint néhány más otthoni rendszerrel és manuális folyamattal.

A cég súlyozott pontozási módszertan alapján választotta ki a legjobb szolgáltatót a felhőbe lépéshez. Míg voltak felhőalkalmazások, amelyek egy adott területen magasabb pontszámot értek el, az összesített pontszám erősen csökkent az Oracle csomag javára, mivel képes az összes különböző üzleti funkciót egyszerre kielégíteni.

„Az a csapat, amely megnézte, valóban úgy érezte, hogy a technológiai verem szempontjából az Oracle termék akkoriban integráltabb volt. Ez nem azt jelenti, hogy az SAP valamikor nem jut el oda, de abban az időben az Oracle platform sokkal integráltabb volt ”- mondja Vicki Dudley, a TTX pénzügyi igazgatója.

A TTX 2020. január 1-jén lépett életbe az új Oracle platformon, éppen abban az időben, hogy támogassa a Covid-19 zárolásához szükséges távmunkát.

„Most arra törekszünk, hogy a csapatot arra összpontosítsuk, hogy minél többen vegyenek részt az Oracle különböző csoportjaival, mert valóban van lehetőségünk arra, hogy hangot kapjunk a szoftver fejlődésének és a lehetőségek szempontjából. együttműködni más vállalatokkal, hogy megértsék, hogyan közelítenek a dolgokhoz ”- mondja Dudley.

Fúzió versus S / 4 Hana

Holger Mueller, a Constellation Research alelnöke és fő elemzője megjegyzi, hogy az Oracle és az SAP lehet az ERP két piacvezetője, de a Fusion és S / 4 Hana 10 év különbség van termékfejlesztésükben.

„Ha összehasonlítja a kettőt a termékek érettségét illetően, az Oracle jelentősen megelőzi az SAP-ot, mert az Oracle-nek 17 éve van a Fusion felépítésére, az SAP-nak pedig alig volt hét éve – ez még csak nem is [a] becsületes [comparison],” mondja.

„Az Oracle viszonylagos erősségi helyzetben van. Nagyon jó az SAP, mint versenytárs ellen; nagyon jó-nagyon jó az Infor-val kapcsolatban, mert most készen áll [industry] függőlegesek; és az Oracle Cloud beállításával nagyon jó a Salesforce és a Workday ellen is ”- teszi hozzá.

Mueller szerint az Oracle számára a legnagyobb kihívás az, hogy az emberek nem szeretnek vele üzletelni.

„Mindig viccelődök, hogy ha az SAP vagy a Workday rendelkezne az Oracle termékekkel, és az Oracle bármilyen termékkel rendelkezne, akkor az Oracle nem működne ellenőrzési politika. Minden vállalat megpróbál maradni a licencszerződésben, de mivel az Oracle eljöhet és elvégezhet egy ellenőrzést, és azt akarja, hogy fizetést kapjon akkor, a negyedévben, ami eltérít mindenféle informatikai projektet.

„Ha a vállalatok rájönnek, hogy nem teljesítették a szabályokat, és túl sok licencet használtak, akkor fizetniük kell. De ha negyedévente kell fizetniük, sok ember, aki nem is ismeri az Oracle-t, vagy nincs terméke az Oracle-től, azt hallja: “Ó, a projektjét az Oracle miatt törölték”.

„Az SAP árrései ügyfélbarátabbak, és lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy a következő évben fedezzék ezeket a kifizetéseket. Itt kell az Oracle-nek kereskedelmileg és ügyfeleinek hozzáértőbbnek lennie, és segítenie kell az ügyfeleket abban, hogy ezt az extra támogató réteget hozzáadják az integrált üzleti alkalmazásokhoz. ”- mondja Mueller.