Technológia

Hogyan találja meg a Discovery Inc remek ötleteket

Gyakori tévhit, hogy miként lehet elősegíteni az innováció kultúráját. Míg az innováció a vállalkozások központi irodájában fordulhat elő és előfordul a világ minden tájáról, Stephen Lee, a Discovery Inc. európai, közel-keleti és afrikai (EMEA) termékstratégiájának és innovációjának alelnöke szerint az innováció mindenütt előfordul.

Tapasztalata szerint a legtöbb ötlet a szervezet kisebb, csendesebb részeiből származik. Az üzleti vállalkozások számára a nagy kihívás az, hogy hogyan lehet tömegesen létrehozni az innovációt, hogyan lehet olyan kultúrát létrehozni, amely ösztönzi az embereket ötletek benyújtására, és ezután van folyamatuk arra, hogy összegyűjtsék és visszajelzést adjanak ezekről a beadványokról.

A világjárvány világszerte távmunkára kényszerítette a szervezeteket. Sokan elsődlegesen elfogadták az együttműködési eszközöket a csapatokkal való kommunikáció elősegítésére. Noha ez hozzájárulhatott a rövid távú termelékenységi szint fenntartásához, kockáztatta a regionális és globális irodák elhallgatását, és elfojtotta az innovációt és az átlátást számos vállalkozás körében.

A Discovery Inc. a Discovery csatorna és a nemrégiben elindított Discovery + video on demand (VOD) szolgáltatás mögött álló vállalat.

„Nem tudtuk elképzelni ezt az évet anélkül Munkahely a Facebook-tól”- mondja Irene Scardia, az EMEA innovációs és belső kommunikációs vezetője a Discovery Inc.-nél.

A vállalat 2016-ban kezdte meg a Workplace használatának erőszakát a Facebook-tól. „Szerettük volna megteremteni az összetartozás érzését. Kezdtük a Facebook-szerű felület, de amikor elkezdtük használni, megjelent a Workplace más lehetséges felhasználási lehetőségei a Facebook-tól ”- teszi hozzá.

A koronavírus lezárásakor elengedhetetlen volt a kollaboratív eszköz megléte az alkalmazottak kommunikációjához. Globális vállalat lévén Lee elmondta, hogy a vállalat ázsiai irodái zárultak be először.

„A Discovery Inc. képes volt felkészíteni az embereket otthoni munkavégzésre. A munkahely hatalmas mozgatórugó volt ”- mondja Lee, hozzátéve, hogy ez diszkrét együttműködési környezetet biztosított az üzlet számára, lehetővé téve az emberek számára, hogy fizikailag irodában tartózkodjanak.

“Az egész társaság online, és képesek vagyunk vállalatközi csoportokat létrehozni” – teszi hozzá. Például a Discovery React csoport a Facebookon a munkahelyen olyan hírek és történetek megosztására szolgál, amelyek arról szólnak, hogy az emberek közérdek érdekében cselekednek.

Az innováció ösztönzése

Az ötletek megragadásához a Discovery Inc a Sideways 6 nevű eszközt integrálta a Facebookon a Munkahelyre. Az eszközt használják ösztönözze az innovációt és ötleteket az EMEA-ból, a részlegekről és az emberekről, egy helyen összefogva mindezt.

“Mindig kihívást jelent a tűk megtalálása több száz szénakazalban” – mondja Lee. “Megtalálhatjuk ezeket a drágaköveket – és a legcsendesebb irodák, a legkevesebb erővel, benyújtják a legtöbb ötletet.”

Míg a cég vezető tisztségviselői korábban a kiemelt irodákra összpontosíthattak, Lee elmondta, hogy a Facebook munkahelyi oldala, a Sideways 6 segítségével különböző régiókból érkező emberek hangját tárja fel.

A Sideways 6 hatékonyan biztosít csevegőrobotot ötletek gyűjtésére, és ez az első fülke a Discovery Inc.-ben. A Discovery Spark Innovation programja a vállalat dedikált innovációs platformja, amelyet a Facebook a Munkahelyen tárol. A kezdeményezés működéséről szóló információk mellett cikkeket is tartalmaz, amelyek inspirálják az innovációt, és arra ösztönzik az embereket, hogy nyújtsák be ötleteiket a chatboton keresztül.

Scardia azt mondja: “Amikor elmegy a csoportba, hogy rövid leírást tartalmazó ötletet tegyen közzé, beszélgetést kezd a chatbottal, amely kapcsolódik a Sideways ötletkezelő platformhoz.”

A chatbot általában olyan kérdéseket tesz fel, mint például: “Miért jó ötlete?” és „Hány erőforrásra van szükséged?”, majd miután összegyűjtöttük, az ötlet a döntést hozó emberek felé irányul, és pontozásra kerül. A benyújtó e-mailt kap az ötlet állapotának állapotáról.

Korábban az emberek e-mailben küldték el ötleteiket, mondja Scardia, hozzátéve: „A chatbot úgy érzi, mintha valakivel beszélgetne. Az elkötelezettség négyszeresére nőtt.

Kultúraváltás

A Discovery Inc. több mint öt éve használja a Facebook Workspace-jét. Lee szerint van egy határozott kultúraváltás ez idő alatt a szervezet egészében. “A hierarchia laposodását látjuk, az emberek minden akadály nélkül haladnak a határokon” – teszi hozzá.

Az egyik példa erre egy tartalomklub, amelyet a Workspace-n keresztül rendeznek a Facebook-tól, és Lee szerint könyvklubként viselkedik, de az új műsorok előzeteseként. „Megtekintünk egy előadást előzetesben, és külső interjúkat készítünk. A Ferenc pápáról szóló dokumentumfilmben közvetlen beszélgetést folytattunk a rendezővel. ”- mondja, hozzátéve, hogy az ilyen események az egész munkaerőt érintik. “A társaságban bárki csatlakozhat.”

Az egyik folyamatos kihívás, amellyel a szervezetek együttműködési eszközökkel szembesülnek, az, hogy miként lehet mérni a beruházások megtérülését. Ez egyre fontosabbá válik, ahogy az emberek visszatérnek az irodákba.

A Scardia esetében, bár az együttműködési eszköz egyes aspektusai megfoghatatlanok, néhány dolog mérhető, például a tömeges beszerzés útján benyújtott új ötletek mennyisége, és felhasználható „a munkavállalók elégedettségének mérésére”.

A szervezeti szobrászati ​​bizonyosság megváltozása nem egyik napról a másikra következik be, Scardia szerint három évbe tellett az innovációs kultúra megteremtése – most a Facebookról származó Workplace-t használják innovációs eszközként.

Scardia rámutat, hogy a vállalat a járvány idején indította el a Discovery + programot, amely 2020 novemberében indult az Egyesült Királyságban. 2021 februárjára a Discovery 12 millió előfizetőre nőtt.

„Az egészet távolról fejlesztették. Minden hónapban a Facebook-tól használtuk a Workplace alkalmazást, hogy globális városháza-találkozót tartsunk a vezérigazgatóval. ”- mondja Scardia, hozzátéve, hogy a vállalat képes volt mérni a régi szervezeti silók lebontásának sikerét.

A Spark Innovation program 274 ötletbemutatásával (a 2019-es 63-hoz képest) bebizonyították, hogy a tömegforrás-innováció hogyan tud valódi hatást gyakorolni.

A Spark Innovációs Program a vállalati éves önkéntes munkanapra vonatkozó örökzöld pólókkal foglalkozik az örökzöld pólókkal, arra ösztönzi az alkalmazottakat, hogy gondolkodjanak a mindennapi szerepükön kívül – és ami a legfontosabb – hogy a munkavállalók a vállalat értékes részének érezzék magukat ösztönözte a közösség által vezérelt változásokat.