Pénzügyi

Hogyan vizsgálták a Times újságírói az Amazon foglalkoztatási gyakorlatát

A back office munkatársai egy másik helyen, Costa Ricán ismertették a vállalat szabadságrendszereinek részleges összeomlását a világjárvány elején, ami olyan problémákhoz vezetett, mint például Castillo úr számára az előnyök megállítása.

A nyilvános nyilvántartásokon keresztül nyert adatok azt mutatták, hogy az Amazon teljes munkaereje főként fekete és latin volt, de a belső dokumentumokból kiderült, hogy a JFK8 fekete dolgozóit aránytalanul elbocsátották.

Miután Santos asszony, a munkavállaló kirúgta a TOT-ot, munkanélküliségért folyamodott, az Amazon vitatta az ellátásait. A homályos New York-i közigazgatási bíróságon a társaság belpolitikai feljegyzéseket nyújtott be, amelyek ritkán engedtek bepillantást a TOT rendszerbe.

Közel 200 interjú után olyan kép alakult ki, amely „sokkal pontosabbnak tűnt a csomagokkal, mint az emberek” – mondta Ms. Kantor. Az Amazon megpróbálta gyorsan bővíteni üzleti tevékenységét azzal, hogy létrehozott egy óriási, félautomata gépet bérbeadásra és irányításra – de ez a rendszer gyakran megbotlott.

Ms. Weise megerősíteni tudta, hogy bár a vállalat büszkélkedhet munkahelyteremtéssel, a raktárak forgalma évente nagyjából 150 százalékot tett ki – ezt az értéket soha nem jelentették – vagyis az Amazonnak minden nyolc hónapban le kellett cserélnie a teljes raktári munkaerő egyenértékét.

Ez a szám és az egész projekt mélyebb értelmet nyert, amikor David Niekerk, az Amazon raktárának emberi erőforrás-rendszerének építésze elmondta neki, hogy a forgalom többé-kevésbé tervszerűen történt. Jeff Bezos, az Amazon alapítója és vezérigazgatója igyekezett elkerülni a megrögzött munkaerőt, féltette a lustaságot és a „középszerűség felé vezető menetet”. Tehát a felfelé irányuló mobilitás és a raktári dolgozók emelése korlátozott volt.

Amint Kantor asszony írt, és Ashford asszony továbbra is beszámolt, Msise Weise finom, hathetes erőfeszítéseket vezetett, hogy megerősítse a történetben szereplő terjedelmes információkat az Amazon-szal, és megszerezze válaszait. Addigra a cég adott némi hozzájárulást, többek között a vezérigazgató bemutatta a JFK8-at, és interjút adott Ofori Agbokával, a raktárak emberi erőforrás vezetőjével, aki megvédte az Amazon-ot, de elismerte, hogy a vállalat túlságosan erősen támaszkodott a technológiára és a saját -szolgáltatás.