Tudomány

Valami téged zavar? Mondd el Woebot-nak.

Ehelyett azt mondja, hogy a bot „digitális terápiát” nyújt. A Woebot szolgáltatási feltételei pedig „tiszta önsegítő” programnak nevezik, amelyet nem vészhelyzetekre szánnak. Valójában súlyos válság esetén Woebot azt mondja, hogy be van programozva az öngyilkossági nyelv felismerésére, és arra ösztönzi a felhasználókat, hogy keressenek emberi alternatívát.

Ily módon a Woebot nem közelíti meg az igazi terápiát – mint sok mentálhigiénés alkalmazás, a Woebot jelenlegi, ingyenes verziója sem tartozik szigorú felügyelet alá az Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hatóságtól, mert a „általános wellness ”termék, amely csak az FDA útmutatásait kapja meg.

De Woebot valami többre törekszik. 22 millió dolláros kockázati tőkével a Woebot engedélyt kér az FDA-tól, hogy kidolgozza algoritmusát, amely két pszichiátriai diagnózis, a szülés utáni depresszió és a serdülőkori depresszió kezelésére szolgál, majd eladja a programot az egészségügyi rendszereknek.

És itt reméli Woebot, hogy pénzt keressen, felhasználva gyakorlati előnyét bármely emberi terapeutával szemben: skála.

Míg más virtuális terápiás vállalatoknak, mint például a BetterHelp vagy a Talkspace, folyamatosan terapeutákat kell toborozniuk, hogy csatlakozzanak platformjaikhoz, az AI alkalmazások új felhasználókat vehetnek igénybe, anélkül, hogy fizetnének a külön munkaerőért. És bár a terapeuták különbözhetnek a készségek és a megközelítés terén, egy bot következetes, és nem stresszeli a back-to-back foglalkozások.

“Mindig az a feltételezés, hogy mivel digitális, mindig korlátozott lesz” – mondta Dr. Darcy, Woebot. “Valójában maga a technológia nyújt olyan lehetőségeket, amelyek valóban kihívást jelentenek számunkra a hagyományos kezelés során.”

A mesterséges terapeuta – vagy – ahogy Dr. Darcy nevezi – „relációs ügynök” – egyik előnye a napi 24 órás hozzáférés. Nagyon kevés emberi terapeuta veszi fel a telefonját egy hajnali 2 órás pánikroham alatt, amint Dr. Darcy rámutatott. “Úgy gondolom, hogy az emberek valószínűleg alábecsülték azt a hatalmat, hogy képesek legyenek terápiás technikával foglalkozni abban a pillanatban, amikor arra szükség van” – mondta.